Comunicação positiva e gatilhos mentais

Hoje vamos falar como o cérebro economiza energia usando atalhos para tomar decisões.

Imagem: Brasil 61

Gatilhos mentais ou atalhos podem ser usados tanto para o bem como para o mal.

Vamos falar de dois gatilhos mentais: o da reciprocidade e o da aprovação social.

A reciprocidade é quando você dá algo com o intuito de receber algo em troca. O ser humano pode fazer isto de forma natural. Se você me ajudar hoje, lembrarei disso no futuro. E se você precisar de ajuda, farei o mesmo por você. Isto é inerente ao ser humano.

Com relação à aprovação social é quando você acredita em algo porque várias pessoas estão acreditando ou fazendo. Lembra do efeito manada? Quando vemos uma pessoa com vários depoimentos elogiando seu serviço, você tende a acreditar que é verdade porque outras pessoas já experimentaram. Neste caso, a quantidade importa. Ou seja, quanto mais depoimentos ou exemplos de pessoas falando bem de você ou do seu serviço, mais aprovação social você terá.

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Fonte: Brasil 61

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