O assunto do Comunicação Positiva desta semana é assertividade. Você sabe o que é isso?
É uma característica importantíssima para qualquer gestor público. Para qualquer líder. E serve também para o nosso dia a dia.
A especialista Érica Ferraz dá dicas de como se comunicar de forma mais assertiva.
Vamos conferir?
Érica FerrazÉrica Ferraz, 49 anos, é jornalista com mais de 15 anos de experiência em treinamento de mídia com autoridades em Brasília. Possui especialização em Programação Neurolinguística pelo Instituto Elsever (SP) e Comunicação Não Violenta pelo Instituto CNVBrasil e CNVHub. É Mestre em Development Studies pela London School of Economics and Political Science (LSE) e formada em jornalismo pela Universidade de Brasília. É sócia-fundadora do Instituto Caph de Comunicação.
Fonte: Brasil 61
